За нас:

  1. Мисия:

Нашата мисия е да създаваме иновативни продукти с най-добро качество и дизайн.

Ние целим да развиваме постоянно асортимента си от предлагани продукти, както и функциите на вече съществуващите.

Удовлетвореността на клиента за нас стои на първо място и винаги сме на среща при възникнали въпроси и отстраняване на проблеми.

За нас няма недостижими места за доставка. Изпращаме пратки в целия свят.

  1. Статистика:

Ние сме нови в бизнеса, но вече реализираме голям интерес и хиляди посещения от различни места на света

Месец: Уникални посетители Посетители Посещения:
яну.21 0 0 0
фев.21 6 42 71
мар.21 12 84 142
апр.21 106 865 1211
май.21 231 1859 2792
  1. Контакти:
  • Офис и продажби:
    тел.: +359 8 76 67 72 71
    e-mail: office@macman-pro.com
    e-mail: sales@macman-pro.com
  • Поддръжка:
    тел.: +359 8 89 03 83 93
    e-mail: support@macman-pro.com
  1. Работно време

8 am-17 am BG време от понеделник до петък

Официални почивни/неработни дни. Поръчки, направени, през тези дни ще бъдат изпълнявани в рамките на следващия работен ден.

  • 1 януари 2021 – Нова година.
  • 3 март – Ден на Освобождението на България от османско робство.
  • 2 май 2021 – Великден – християнската религия отбелязва Възкресение Христово.
  • 1 май – Ден на труда и на международната работническа солидарност.
  • 6 май – Гергьовден, Ден на храбростта и Българската армия.
  • 24 май – Денят на българската просвета и култура и на славянската писменост.
  • 6 септември – Съединението на България.
  • 22 септември – Ден на независимостта на България.
  • 24, 25, 26 декември – Коледа.
  1. Общи условия за ползване на онлайн магазин:

Въведение:

Моля прочетете Общите условия и ако имате въпроси е препоръчително да се свържете с https://macman-pro.com/.

 В случай, че вие не сте съгласен с някои от условията, тогава не е препоръчително да използвате интернет страницата https://macman-pro.com/

От 25 май 2018г. влиза в сила нов регламент за защита на личните данни (General Data Protection Regulation), приет от Европейския съюз. Регламентът има за цел да гарантира защитата на данните на физическите лица от всички държави членки на ЕС и да уеднакви регулациите за тяхната обработка.

МАКМАН ПРО ЕООД отговаря на всички изисквания на новата регулация, като събира единствено данни на лицата дотолкова, доколкото са необходими за предоставянето на услугата, и ги пази отговорно и законосъобразно.

Дефиниции:

Моля да се запознаете с дефинициите на най-често използваните термини в Общите условия:

Доставчик: Обект, който е отговорен за доставка на стока или услуга на друго лице, което се нуждае от тях.

Потребител: Физическо или юридическо лице, което използва за собствени нужди, предлаганите от Доставчика стоки или услуги.

Електронен магазин: Уеб сайт, чрез който се осъществяват продажби на стоки през Интернет.

Стока: Материално благо, продукт, произведен с цел задоволяване нуждите на Потребителя.

Поръчка: Писмено потвърждение направено от Потребителя, съдържащо желанието му да закупи определени стоки. Съдържа подробности за: същите стоки, доставката и продажната цена.

Договор за продажба: Писмен търговски документ, който потвърждава продажбата на определени стоки. 

Форма за контакт: Вид въпросник, който позволява на Доставчика да получи лична информация за Потребителя.

Информация относно собственика на интернет страницата:

Име: МАКМАН ПРО – ЕООД

ЕИК: 206073936

ДДС№ BG206073936

Адрес: България, гр. Севлиево, ул. Мара Гидик 9

МОЛ: Иванка Манолова

Надзорни органи:

(1) Koмиcия зa зaщитa нa личнитe дaнни

Aдpec: гp. Coфия, yл. „Πpoф. Цвeтaн Лaзapoв” № 2,

тeл.: (02) 940 20 46

фaĸc: (02) 940 36 40

Еmаіl: kzld@gоvеrnmеnt.bg, kzld@срdр.bg

Уeб caйт: www.срdр.bg

(2) Koмиcия зa зaщитa нa пoтpeбитeлитe

Aдpec: 1000 гp. Coфия, пл.“Cлaвeйĸoв“ №4A, eт.3, 4 и 6,

тeл.: 02 / 980 25 24

фaĸc: 02 / 988 42 18

гopeщa линия: 0700 111 22

Уeб caйт: www.kzр.bg

Характеристики на уеб сайта:

Доставчикът предлага на потребителите широка гама от продукти с разнообразни вариации.

Доставчикът предлага услуги от различно естество, подробно описани в уеб сайта.

Доставчикът предлага поддръжка и всякакъв вид помощ относно инсталацията и използването на продуктите.

Регистрация:

Регистрация за пазаруване от сайта не е необходима, стига да попълните коректно формата за контакт.

Поръчка:

Следвайте описаните по-долу стъпки за да направите вашата поръчка.

  • Добавете желания продукт в количката си чрез натискане на бутона „Купи“ (за продукти са вариации, моля изберете от падащото меню типът продукт, който искате да закупите)
  • Кликнете върху количката и попълнете вашите данни: Име, адрес, имейл и телефон
  • Изберете вида на доставка: стандартна или експресна
  • Изберете начина на плащане
  • Натиснете бутон „Поръчване“
  • Ако вашата поръчка е правилно регистрирана ще получите автоматично генериран имейл с отговор от нас

Плащане:

Обявените цени в уеб сайта са в BGN и EUR.

Методи за заплащане:

  • Stripe: онлайн заплащане с карта
  • PayPal
  • Банков превод (Ако изберете този метод на плащане, поръчката ви ще бъде обработена след получаване на парите в нашата банкова сметка)
  • Наложен платеж (Само за България; *МОЛЯ, прикрепете бележката предадена от ЕКОНТ и СПИДИ към фактурата, която получавате. Тя замества касовата бележка съгласно чл.3 наредба Н18 на НАП за пощенските парични преводи (ППП).)

Фактури се издават за всяка поръчка. Можете да получите вашата по имейл винаги когато пожелаете.

Отказ от поръчка:

При отказ на поръчка, свържете се с нас преди изпращане/извършване на стоката/услугата.

Ние ще ви върнем обратно парите, ако вече сте направили плащането.

Ако стоката/услугата вече е изпратена/извършена, погледнете раздел „Рекламации“

Доставка:

Всички направени поръчки се обработват и изпращат на следващия работен ден. Пример: При направена поръчка в Петък, пратката ще бъде изпратена в Понеделник.

Опциите са доставка в рамките на Европа са следните:

  • Стандартна доставка: чрез пощенска пратка; цена: 6 EUR; време за доставка 2-3 седмици
  • Експресна: чрез DPD group (Speedy); цена: от 25 EUR ↑ ; време за доставка 2-5 дни

Опциите са доставка в други страни са следните:

  • Стандартна доставка: чрез пощенска пратка; цена: 12 EUR; време за доставка 1 месец

Рекламации и отказ от доставка:

За България потребителя има право да откаже да получи своята доставка ако при получаване на стоката (Доставчика се задължава винаги да изпраща продуктите с опцията „Преглед и тест“) тя не удовлетвори очакванията на потребителя. Куриерската услуга за връщане на стоката към доставчика е за сметка на потребителя.

За чужбина, потребителя има право да откаже да получи своята доставка само при предварителна уговорка с доставчика.

При възникнал проблем/въпрос с инсталацията, употребата и функционалността на получената от потребителя стока, то същия следва да уведоми доставчика; Доставчика се задължава в най-кратък срок да предостави отговор и решение на проблема на потребителя.

Замяна на продукт следва да бъде извършена само след като бъде установена техническата неизправност на стоката.

Връщане на стока:

Потребителя без да посочва причината, без да дължи обезщетение или неустойка, има гарантирана от закона възможност да върне стоката в рамките на 14 дневен срок считано от датата на сключване на договора – при договор за услуги или приемане на стоки от потребителя или от трето лице, различно от превозвача и посочено от потребителя – при договор за продажба.

След 14 днешния период на законова връщане на стоката, връщане на продукт следва да бъде извършено ако потребителя не е удовлетворен от качеството или функционалността на закупената стока. За да получи парите си обратно, потребителя следва да не е нарушил целостта на продукта, съответно да не е повредил стоката и тя да бъде в същия търговски вид, в който е била получена. Връщане на парите следва да бъде направено при пристигане на стоката при доставчика, по предварително уговорен между доставчика и потребителя, метод.

Права, задължения и отговорност на потребителите:

-Потребителят има възможност да разглежда и да поръчва обявените стоки на Интернет магазина macman-pro.com
-Потребителят има право да се информира за състоянието на своята поръчка.
-Потребителят е длъжен да заплати цената на поръчката си според обявеният начин на страницата macman-pro.com
-Всеки потребител, независимо дали е клиент на Доставчика се задължава при ползване на услугите:

  • да не нарушава и да зачита основните права и свободи на гражданите и правата на човека, съгласно Конституцията и законите на Република България и признатите международни актове;
  • да не накърнява доброто име на другиго и да не призовава към насилствена промяна на конституционно установения ред, към извършване на престъпление, към насилие над личността или към разпалване на расова, национална, етническа или религиозна вражда;
  • да не нарушава чужди имуществени или неимуществени, абсолютни или относителни права и интереси, като право на собственост, право на интелектуална собственост и др.;
  • да спазва българското законодателство, приложимите чужди закони, правилата на морала и добрите нрави и Интернет етиката при ползване на предоставяните от ножове.com услуги;
  • да уведомява незабавно Доставчика  за всеки случай на извършено или открито нарушение при използване на предоставяните услуги;
  • да не зарежда, изпраща, предава, разпространява или използва по какъвто и да било начин и да не прави достояние на трети лица софтуер, компютърни програми, файлове, приложения или други материали, съдържащи компютърни вируси, системи за неоторизиран отдалечен контрол („троянски коне“), компютърни кодове, или материали, предназначени да прекъсват, затрудняват, нарушават или ограничават нормалното функциониране на компютърен хардуер или софтуер или телекомуникационните съоръжения или имащи за цел неоторизирано проникване или достъп в чуждестранни ресурси или софтуер;
  • да не извършва злоумишлени действия;
  • да обезщети Доставчика  и всички трети лица за всички претърпени вреди и пропуснати ползи, включително за всякакви разходи и платени адвокатски възнаграждения, настъпили вследствие на предявени искове от и/или платени обезщетения на трети лица във връзка с Интернет страници, хипер-връзки, материали или информация, които Потребителят е използвал, разположил на сървъра, изпращал, разпространявал, направил достояние на трети лица или направил достъпни чрез macman-pro.com в нарушение на закона, настоящите Общи условия, Добрите нрави или Интернет етиката;

-Потребителят се задължава да посочи точен и валиден телефон, адрес за доставка и електронен адрес; да плати цената на стоката, да заплати разходите по доставката, когато същата не е безплатна и да осигури достъп и възможност за получаване на стоката. В случай, че изрично не е посочено, че доставката е безплатна , същата се счита за възмездна.

Права и задължения на собственика на електронния магазин:

-Доставчикът  няма задължението и обективната възможност да контролира начина, по който потребителите използват предоставяните продукти/услуги.
-Доставчикът  има право, но не и задължение да запазва материали и информация, разположени на сървъра на macman-pro.com
-Доставчикът  има право по всяко време, без уведомяване на Потребителя/клиента, когато последният ползва услугите в нарушение на настоящите условия, както и по преценка на Доставчикът  да прекрати, спре или промени предоставяните услуги във връзка с ползването на сайта. Доставчикът не носи отговорност спрямо потребителите и трети лица за претърпени вреди и пропуснати ползи, настъпили вследствие прекратяването, спирането, променянето или ограничаването на услугите, изтриването, модифицирането, загубването, недостоверността, неточността, или непълнотата на съобщения, материали или информация, пренасяни, използвани, записвани или станали достъпни чрез macman-pro.com
-Доставчикът  след получаване на плащането се задължава да прехвърли на потребителя/клиента собствеността на заявената за покупка от него стока, да достави в срок заявената за покупка стока, да проверява за техническа изправност всеки артикул преди да бъде изпратен 
-Доставчикът  има право да събира и използва информация отнасяща се до неговите Потребители/клиенти, независимо дали са регистрирани.

-Информацията в предходната точка може да бъде използвана от Доставчика, освен в случай на изрично несъгласие на Потребителя, изпратено на следния e-mail адрес office@macman-pro.com Доставчикът  събира и използва информацията, за да подобрява предлаганите услуги. Всички цели, за които Доставчикът  ще използва информацията ще бъдат съобразени с българското законодателството, приложимите международни актове и добрите нрави.
-Доставчикът  не носи отговорност за неизпълнение на задълженията си по този договор при настъпване на обстоятелства, които Доставчикът  не е предвидил и не е бил длъжен да предвиди – вкл., случаи на случайни събития, проблеми в глобалната мрежа на Интернет и в предоставянето на услугите извън контрола на Доставчика.  
-Доставчикът  има право да инсталира на компютрите на потребителите кукита (cookies). Кукитата представляват текстови файлове, които се запазват от Интернет страницата върху твърдия диск на Потребителя и позволяват възстановяване на информация за Потребителя, като го идентифицират и позволяват проследяване на действията му, Интернет страниците, които посещава, хипер-връзките, които използва, информацията, която ползва и записва и други.

Права на интелектуална собственост. Ограничения при ползване:

Съдържащите се в уеб сайта текстове, изображения, лога, снимки, илюстрации, графики и видеа, принадлежат на собственика на електронния магазин. И той има своите права на интелектуална собственост върху тях.

Потребителя може да използва тази информация само и единствено за лична, нетърговска цел. Използването на информацията налична в уеб сайта с търговска цел, под каквато и да било форма е напълно забранено.

Решаване на възникнали спорове:

При спор, който не може да бъде решен съвместно с избрания онлайн магазин, можете да използвате сайта 

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=BG.

Връзки към сайтове на трети страни:

Всички сайтове на трети страни, които могат да бъдат достъпни чрез електронния магазин на доставчика следва са независими и последният не поема  каквато и да било отговорност за вреди и загуби възникнали за потребителите в резултат на използването на тези сайтове. Също така собственика на интернет магазина не носи отговорност за съдържанието на тези уеб сайтове на трети страни, в това число и за наличието на вируси и други вредни компоненти в същите.

Заключителни разпоредби:

Всички продукти в страницата подлежат на актуализация.

Информацията в страницата може да бъде променяна по всяко време, като не е задължително промените да бъдат анонсирани в страницата.